Le texte

Il y a trois niveaux d'empathie.

Le niveau 0, c’est pas un niveau, c'est tout simplement : “Je pète, je claque les portes, je réponds jamais aux messages et je coupe la parole au reste du monde qui peut aller se faire foutre. C’est le voisin du dessus qui danse en pleine nuit avec la musique à donf, ou l’ado qui confond sa mère avec un robot ménager qui règle tous les problèmes.

Zéro effort. Zéro filtre. Zéro communication.

Le niveau 1 de l'empathie c'est pas encore de l'empathie; c’est juste la projection de soi-même sur les autres.

T’as chaud ? Donc, forcément, tes collègues aussi, et tu ouvres les fenêtres du bureau en plein hiver sans leur demander leur avis; tu veux faire du bien autour de toi en imaginant que tout le monde est comme toi.

Je te connais pas, mais peut-être que t’es de gauche, végan, amateur de rap ou de films de Noël, et tu penses que la plupart des gens est comme toi.

Le niveau 2 de l’empathie, c’est mieux. Parce qu’on ne projette plus sa propre personnalité sur les autres, mais on essaie de supposer, d’imaginer ce qui pourrait plaire à notre entourage. Mais quand on voit le nombre de cadeaux de Noël qui se retrouvent sur LeBonCoin début janvier, on se rend compte à quel point on peut être à côté de la plaque !

Genre tu refuses d’inviter qui que ce soit chez toi si t’as pas fait le ménage parce que tu supposes que tout le monde serait gêné de voir ton bordel.

Ou bien tu prépares une fête-surprise pour un collègue qui t’a pourtant dit plusieurs fois qu’il n’aime pas fêter son anniv. Mais tu crois qu’il plaisante ou qu’il est trop timide pour l’organiser lui-même.

C'est un peu comme offrir des capotes à des bonnes sœurs, ça part d'une bonne intention, mais ça risque d'être mal reçu.

Passons maintenant au 3ème niveau - ce qu’on pourrait appeler “La véritable empathie”.

Cette fois, il s’agit VRAIMENT de se mettre à la place des autres, un réel effort de décentrage.

Il se trouve que les autres aussi, peuvent avoir envie de TE faire plaisir. Et il s’agit alors de leur offrir l'opportunité de te satisfaire.

Non, non, ce n'est pas de l'égoïsme !

par exemple, tu veux offrir le café à ta voisine dans le tea-room d’à côté, mais elle s’empare du ticket en disant : “C’est pour moi !”. N’insiste pas; laisse-lui le plaisir de t’inviter, même si tu estimes que c’était ton tour de lui payer le verre, puisque ça semble vraiment lui tenir à cœur.

Et les autres ne veulent parfois PAS qu’on s'occupe d'eux !

Imagine : tu es attablé avec tes potes au resto… mais il manque ton ami Julien, qui t'envoie un message pour s’excuser de son retard.

Entretemps, le serveur vient prendre la commande. Croyant bien faire, tu décides de choisir un truc simple pour Julien, comme une pizza marguerite par exemple, pour qu'il puisse manger en même temps que tout le monde dès qu'il arrive.

Ah ben le voici enfin, juste au bon moment, quand les assiettes arrivent. Mais quand il s'aperçoit que t’as commandé un truc à sa place, il se fâche !

Tu comprends pas, parce que tu voulais juste le mettre à l’aise en l’intégrant au repas. Mais tu en as TROP fait !

Donc le 3ème niveau d’empathie, c’est le TALENT de deviner ce qu’il faut faire ou pas pour faire au mieux.

Est-ce que c’est vraiment une bonne idée de finir le dossier de la collègue à sa place ? Elle pourrait imaginer qu'on la prend pour une incapable de finir les trucs toute seule !

Est-ce que c’est malin de donner l’adresse d’une bonne diététicienne à une copine en surpoids alors qu’aurait tellement préféré que tu l’invites à manger une glace.

La vraie empathie, niveau 3, c’est pas aménager l’espace des autres en leur donnant tes meubles, c’est visiter leur intérieur quand tu y es invité et t’absenter quand c’est le moment, ne laissant chez eux que l’agréable souvenir de ta présence.